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IN PILLOLE
Come Leggerla
Guida pratica alla lettura delle tue bollette.
La versione dimostrativa della nuova bolletta del Gas, con le descrizioni dettagliate delle sezioni.
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Dati della Fornitura
Dati fiscali dell’intestatario del contratto e dati tecnici della fornitura. In particolare trovi il Codice PDR, che identifica la tua utenza e ci permette di gestire più velocemente eventuali richieste di assistenza. Segnala eventuali incongruenze al servizio clienti.
Consumi
In questo riquadro troverai la lettura rilevata dal Distributore (“lettura reale”) o comunicata da te (“autolettura”), dati utilizzati per il calcolo dei consumi effettivi nel periodo di riferimento della bolletta. Qualora non siano disponibili letture reali o autoletture, la lettura ed i consumi vengono stimati sulla base dei tuoi consumi abituali. I consumi fatturati sono i consumi addebitati in bolletta per il periodo di competenza. I consumi fatturati in acconto fanno riferimento ai consumi fatturati in acconto sulle bollette precedenti e conguagli/restituiti sulla attuale. Il consumo annuo si riferisce al consumo complessivo dell’anno precedente, mentre l’eventuale indicazione di consumo da inizio fornitura si può trovare nel caso di fornitura attiva con Gesam Gas da meno di un anno.
Dati Cliente
Numero cliente: Codice di riconoscimento della fornitura gas, comunicalo al servizio clienti per ogni operazione o variazione che interessa la fornitura.
Nome dell’offerta che hai scelto per la tua fornitura di gas e mercato di riferimento
Canali di Comunicazione Cliente
Indirizzi e orario degli sportelli clienti, numeri telefonici, fax ed e‐amil ai quali puoi contattarci ed infine il numero del Pronto Intervento Gas al quale rivolgersi in caso di guasti tecnici o fughe.
Caratteristiche Tecniche della Fornitura
In questa sezione trovi tutti i dati tecnici della fornitura, compreso i coefficienti per il calcolo del consumo fatturato in Standard metro cubo (Smc)
Dati Principali Bolletta
Sono evidenziati i dati principali della bolletta, il numero e la data di emissione, la tipologia ( acconto se sono presenti consumi in stima o a conguaglio se la bolletta è calcolata sulla base di lettura effettiva/utente) ed il periodo di competenza. Inoltre è specificata la data di scadenza oltre la quale saranno addebitati gli interessi di Mora
Composizione della spesa
Qui sono elencate in sintesi le voci che compongono la spesa complessiva. Troverai inoltre: ‐ il dettaglio del costo medio unitario della bolletta, calcolato come rapporto tra quanto complessivamente dovuto, al netto di quanto fatturato nella voce “Altre Partite” ed il consumo fatturato. ‐ il dettaglio del costo medio unitario della spesa per la materia gas naturale, calcolato come rapporto tra quanto dovuto per la voce “Spesa per la materia prima gas naturale” ed il consumo fatturato. ‐ il totale degli eventuali ricalcoli che si possono verificare nei casi in cui siano disponibili letture effettive a seguito di bollette basate su consumi stimati, nei casi di modifica consumi e modica del prezzo.
Informazione sui pagamenti
Qui sono riportati i messaggi sulla modalità di pagamento prescelta e sulla situazione dei pagamenti precedenti.
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